Sekcam Buleleng Hadiri Forum Konsultasi Publik Bahas Peningkatan Layanan

Buleleng, Kamis, 2 Oktober 2025, mewakili Camat Buleleng Sekretaris Camat Buleleng Ni Putu Sri Sundariani,S.STP.,M.E mengadiri forum konsultasi publik yang dilaksanakan oleh Bagian Organisasi Setda Kabupaten Buleleng dihadiri oleh Asisten 1, PLT Kabag Kesra, dan narasumber dari bagian kesra. 

Rapat FKP dibuka oleh Asisten 1 dengan menekankan peningkatan pelayanan publik di masing-masing OPD, peningkatan pelayanan publik tentunya akan berdampak pada meningkatnya survei kepuasan masyarakat, diminta supaya jangan sampai ini berbanding terbalik yang membuat adanya anomali pada hal ini.

Sebelum penyampaian materi oleh barasumber dibacakan 11 OPD nilai tertinggi penilaian indeks pelayanan publik dan mendapatkan penghargaan.

Untuk Kecamatan Buleleng tahun ini memiliki nilai IPP kemenPANRB 3.86 kategori Baik dan nilai IPP Ombudsman 77.14 dengan opini kualitas sedang zona kuning. Dimana nilai tersebut meningkat dari tahun lalu dimana tahun lalu nilai IPP kemenPANRB 3.55 dan nilai IPP ombudsman 73.08. Adapun rekomendasi untuk Kecamatan Buleleng antara lain : 

1. Disarankan untuk melengkapi sarana dan prasarana pelayanan publik seperti sarpras bagi yang berkualitas khusus, sarana penunjang lain, sarana front office yang dipisah antara FO informasi dan pengaduan atau dijadikan satu dengan tetap memberikan petunjuk yang jelas.

2. Disarankan melakukan dokumentasi atas setiap kegiatan konsultasi dan pengaduan baik berupa foto, notulen dan lain-lain.

Kemudian dilanjutkan narasumber menyampaikan materi Standar Pelayanan Publik yang ada di Bagian Organisasi, dengan penyampaian dasar hukum, standar pelayanan dan produk layanan yang dilaksanakan oleh bagian kesra, serta disampaikan sistem, mekanisme dan prosedur di masing-masing produk layanan yang mereka laksanakan.